The Flex Careers in Oman

Job Description


      Deliver exceptional guest experiences with every interaction!
      Join a leading hospitality company that prides itself on providing seamless, memorable stays for every guest. As part of our Guest Experience team, you will play a key role in ensuring top-tier service, smooth communication, and meaningful connections that define excellence in modern hospitality.

      Key Responsibilities

      • Guest Support – Respond promptly to guest inquiries across chat, email, and phone with empathy, clarity, and professionalism.

      • Smooth Stays – Oversee check-ins, checkouts, and in-stay support to ensure flawless guest experiences.

      • Problem Solving – Take full ownership of issues, collaborate with Operations and Tech, and follow through to fast resolution.

      • Communication Excellence – Keep guests informed at every stage — clarity, tone, and timing matter.

      • Process Feedback – Identify recurring issues, document insights, and collaborate with Product and Ops to improve our PMS and service flow.

      • Upselling & Engagement – Recommend add-ons or local experiences that enhance guest satisfaction and drive retention.

      قدّم تجارب ضيافة استثنائية في كل تفاعل!

      انضم إلى شركة ضيافة رائدة تفتخر بتقديم إقامة سلسة ولا تُنسى لكل ضيف. بصفتك عضوًا في فريق تجربة الضيوف، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان تقديم خدمة راقية، وتواصل فعّال، وتجربة ضيافة متميزة تعكس جوهر التميز في هذا القطاع.

      المسؤوليات الرئيسية



      • دعم الضيوف – الرد بسرعة واحترافية على استفسارات الضيوف عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف، مع إظهار التعاطف والوضوح.


      • تجارب إقامة سلسة – الإشراف على إجراءات تسجيل الدخول والخروج ودعم الضيوف أثناء الإقامة لضمان تجربة خالية من الأخطاء.


      • حل المشكلات – تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي مشكلات، والتعاون مع فرق العمليات والتقنية لضمان حل سريع وفعّال.


      • التواصل الفعّال – إبقاء الضيوف على اطلاع في كل مرحلة مع الحفاظ على الوضوح والنغمة والوقت المناسب في التواصل.


      • تحليل الملاحظات – تحديد المشكلات المتكررة وتوثيق الملاحظات والتعاون مع فرق المنتجات والعمليات لتحسين أنظمة إدارة الإقامة وتدفق الخدمات.


      • الترقية والمشاركة – اقتراح خدمات إضافية أو تجارب محلية لتحسين رضا الضيوف وتعزيز ولائهم.


Location: Muscat, Oman

Job Title: Guest Experience Specialist Remote

Post Date: 2025-11-9

Valid Until: 2026-2-9

Salary: OMR

Job Type: Full-time

Deliver exceptional guest experiences with every interaction! Join a leading hospitality company that prides itself on providing seamless, memorable stays for every guest. As part of our Guest Experience team, you will play a key role in ensuring top-tier service, smooth communication, and meaningful connections that define excellence in modern hospitality. Key Responsibilities Guest Support – Respond promptly to guest inquiries across chat, email, and phone with empathy, clarity, and professionalism. Smooth Stays – Oversee check-ins, checkouts, and in-stay support to ensure flawless guest experiences. Problem Solving – Take full ownership of issues, collaborate with Operations and Tech, and follow through to fast resolution. Communication Excellence – Keep guests informed at every stage — clarity, tone, and timing matter. Process Feedback – Identify recurring issues, document insights, and collaborate with Product and Ops to improve our PMS and service flow. Upselling & Engagement – Recommend add-ons or local experiences that enhance guest satisfaction and drive retention. الإمارات العربية المتحدة | شركة ضيافة | راتب مجزٍ | قدّم قبل الموعد المحدد قدّم تجارب ضيافة استثنائية في كل تفاعل! انضم إلى شركة ضيافة رائدة تفتخر بتقديم إقامة سلسة ولا تُنسى لكل ضيف. بصفتك عضوًا في فريق تجربة الضيوف، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان تقديم خدمة راقية، وتواصل فعّال، وتجربة ضيافة متميزة تعكس جوهر التميز في هذا القطاع. المسؤوليات الرئيسية دعم الضيوف – الرد بسرعة واحترافية على استفسارات الضيوف عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف، مع إظهار التعاطف والوضوح. تجارب إقامة سلسة – الإشراف على إجراءات تسجيل الدخول والخروج ودعم الضيوف أثناء الإقامة لضمان تجربة خالية من الأخطاء. حل المشكلات – تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي مشكلات، والتعاون مع فرق العمليات والتقنية لضمان حل سريع وفعّال. التواصل الفعّال – إبقاء الضيوف على اطلاع في كل مرحلة مع الحفاظ على الوضوح والنغمة والوقت المناسب في التواصل. تحليل الملاحظات – تحديد المشكلات المتكررة وتوثيق الملاحظات والتعاون مع فرق المنتجات والعمليات لتحسين أنظمة إدارة الإقامة وتدفق الخدمات. الترقية والمشاركة – اقتراح خدمات إضافية أو تجارب محلية لتحسين رضا الضيوف وتعزيز ولائهم.

تعليقات

إرسال تعليق

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

Larsen & Toubro Careers in Oman Job Description Role Overview Inspect surfaces prior to coating to ensure proper preparation (e.g., blasting, cleaning). Monitor coating application processes to ensure compliance with project specifications and industry standards. Conduct tests such as dry film thickness (DFT), adhesion, and holiday detection using appropriate equipment. Identify and report coating defects such as pinholes, blisters, runs, and sags. Maintain detailed inspection records and prepare reports for QA/QC documentation. Ensure all coating activities adhere to safety and environmental regulations. Collaborate with production and QA teams to resolve non-conformities. Attend project meetings and provide technical input on coating-related matters. Stay updated with the latest coating technologies and inspection practices. Qualifications Diploma or degree in engineering or a related field. Minimum 5 years of experience in coating inspection, ...
قراءة المزيد
  Overseas Business Machines Careers in Oman Job Description Sales Account Manager – OBM Oman | IT & Enterprise Solutions Motivational Introduction Join OBM Oman , a leader in IT and enterprise solutions, and take your sales career to the next level. As a Sales Account Manager , you’ll play a key role in driving business growth, developing strategic client relationships, and delivering high-value technology solutions that empower organizations across Oman. Key Responsibilities Sell OBM’s products and services using a consultative approach while maintaining strong relationships with key decision-makers. Stay informed on industry trends, technical advancements, and government regulations relevant to target markets. Understand client business needs and propose tailored, value-driven IT solutions. Identify and qualify new business opportunities through market research and proactive outreach. Prepare technical and commercial proposals, tenders, and presentations for...
قراءة المزيد
Deloitte Careers in Oman Job Description About Deloitte When you work for Deloitte, you commit to a career at one of the largest and most prestigious professional services firms in the world. Deloitte has received numerous awards over the years, including: Best Employer in the Middle East Best Consulting Firm Middle East Training & Development Excellence Award Our Purpose Deloitte makes an impact that matters. Every day we challenge ourselves to do what matters most—for clients, our people, and society. We serve clients distinctively by: Bringing innovative insights Solving complex challenges Unlocking sustainable growth We inspire our talented professionals to deliver outstanding value to clients, offering an exceptional career experience and an inclusive, collaborative culture. We contribute to society by: Building confidence and trust in the markets Upholding organizational integrity Supporting our communities Our Shared Values Our values...
قراءة المزيد